导读：在中国共产党九十一周年华诞之际，为了更好地发挥党员先锋带头作用，医博肛肠医院党组织决定以此为契机，深入开展“三好一满意”活动。通过加强爱国主义教育，振奋党员的工作精神，激发党员工作热情，进一步增强医院党组织的凝聚力和号召力，并借此机会提升医院的服务水平，争做群众满意的好医院。

建设和谐医院，坚持以人为本

在新的历史形势下，建设和谐医院，是建设和谐社会的重要组成部分。建设和谐医院不仅是医院发展的需要，也是公众在新时期对医院提出的新要求，其实质是坚持“以人为本，一切以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”。构建和谐的医院内部关系是构建和谐医院的重要基础。

一要树立以人为本、患者至上的理念，营造人性化服务氛围，转变服务观念和态度，真正确立“一切为了病人”的服务理念，提供人性化的服务，用真诚关爱的态度和行动去感动病患者。

二要进一步提高医疗服务质量，减少医疗服务中的差错和缺陷。

三要不断拓宽医患沟通渠道和内容，使病患者或其家人对其病情、治疗方案、费用等信息增加了解，从而增进对医务人员的理解和信任。

四要端正行业风气，杜绝红包、开单提成、大处方、药品回扣、乱检查、乱开药、乱收费等问题，保护病患者的利益不受损害。

深入开展三好一满意

开展“三好一满意”活动，是卫生工作面临的新形势、新任务、新要求，是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观、加快转变卫生发展方式的具体实践，是深化医药卫生体制改革、更好地保障和改善民生的重大举措，是加强医德医风建设、树立医疗卫生行业良好形象的重要载体。

1、以“服务好”为核心原则，医院全体医护人员做好规范化导诊培训和医院特护培训，严格化执行医院各项服务准则；为病人、患者家属等做好咨询、就诊、入院治疗等各个环节的服务工作；切实体现医院的精细、贴心服务特色。

2、以“质量好”为核心标准，各级医护人员做好基本技能培训，发展本科室护理特长，深入与其他医疗机构的方法交流与合作，开展系列方法培训与学术交流活动，大力提升全体医护人员的医技医能。

3、以“医德好”为精神理念，树立良好的医风医德，优化医患关系，切实将医生本职工作上升到社会精神文明建设的高度，提高人性化服务标准，制定完善的医风医德监督奖励机制，促进全院树立协调一致的医德观念。

4、以“群众满意”为较高标准，落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；开展民主评议医德医风，实现各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。

俗话说：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”。医博肛肠医院在开展“三好一满意”活动中，以务实的作风，扎扎实实认真办好服务百姓的每一件事，得到了社会各界的好评。目前，医博肛肠医院正在持续推进“三好一满意“活动中，在百姓的期盼和祝福里，以改革创新之势，向更高的目标迈进。